ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, LÉALO CON ATENCIÓN.
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de octubre de 2026
Con respecto a su información médica, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle.
Usted puede pedir ver u obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico y de otra información médica que tengamos sobre usted. Pregúntenos cómo hacerlo.
Le entregaremos una copia o un resumen de su información médica, por lo general dentro de los 30 días posteriores a su solicitud. Es posible que cobremos un cargo razonable basado en el costo.
Usted puede pedirnos que corrijamos la información médica sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
Es posible que respondamos "no" a su solicitud, pero le explicaremos el motivo por escrito dentro de los 60 días.
Usted puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una forma específica (por ejemplo, al teléfono de su casa o de su trabajo) o que enviemos el correo a una dirección diferente.
Responderemos "sí" a todas las solicitudes razonables.
Usted puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información médica para el tratamiento, el pago o nuestras operaciones.
No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos responder "no" si afectaría su atención.
Si usted paga de su bolsillo y por completo un servicio o un artículo de atención médica, puede pedirnos que no compartamos esa información con su aseguradora de salud para fines de pago o de nuestras operaciones.
Responderemos "sí" a menos que una ley nos exija compartir esa información.
Usted puede pedir una lista (informe) de las veces que hemos compartido su información médica durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la compartimos y por qué.
Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y otras divulgaciones determinadas (como las que usted nos haya pedido hacer). Le entregaremos un informe al año sin costo, pero cobraremos un cargo razonable basado en el costo si solicita otro dentro de los 12 meses.
Usted puede pedir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirlo por vía electrónica. Le entregaremos una copia en papel con prontitud.
Si usted ha otorgado un poder notarial médico a alguien, o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica.
Nos aseguraremos de que la persona tenga esa autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.
Usted puede presentar una queja si considera que hemos violado sus derechos, comunicándose con nosotros mediante la información de la sección "Comuníquese con Nosotros".
Usted puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.
Con respecto a cierta información médica, usted puede decirnos qué opciones prefiere sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones que se describen a continuación, hable con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.
Si usted no puede indicarnos su preferencia, por ejemplo si está inconsciente, podemos compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.
No utilizamos su información para la recaudación de fondos.
¿Cómo usamos o compartimos habitualmente su información médica? Habitualmente usamos o compartimos su información médica de las siguientes maneras.
Podemos usar su información médica y compartirla con otros profesionales que lo estén tratando.
Ejemplo: Un médico que lo trata por una lesión le pregunta a otro médico sobre su estado de salud general.
Podemos usar y compartir su información médica para administrar nuestra práctica, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Ejemplo: Usamos información médica sobre usted para administrar su tratamiento y sus servicios.
Podemos usar y compartir su información médica para facturar y obtener el pago de planes de salud u otras entidades.
Ejemplo: Entregamos información sobre usted a su plan de seguro médico para que pague sus servicios.
Para llevar a cabo el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, compartimos su información médica con los proveedores de servicios que se indican a continuación. Están obligados por acuerdos a protegerla y solo pueden usarla para prestarnos servicios.
¿De qué otra manera podemos usar o compartir su información médica? Se nos permite o se nos exige compartir su información de otras maneras, por lo general de formas que contribuyen al bien público, como la salud pública y la investigación. Debemos cumplir muchas condiciones de la ley antes de poder compartir su información con estos fines. Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.
Podemos compartir información médica sobre usted en ciertas situaciones, como las siguientes:
Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo exigen, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si desea verificar que cumplimos con la ley federal de privacidad.
Podemos usar o compartir información médica sobre usted:
Podemos compartir información médica sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.
Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.
Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible si lo solicita, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.
Ziggy Telehealth LLC
Si tiene preguntas sobre este aviso, desea ejercer sus derechos o presentar una queja, comuníquese con la Oficina de Privacidad de Ziggy Telehealth LLC:
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